Hubungi Kami

Jalur tercepat: Instagram DM

Kanal yang paling cepat kita balas. Pakai ini untuk kendala akun, pertanyaan tagihan, atau masalah teknis yang perlu jawaban hari itu juga.

Email

Untuk urusan yang perlu jejak tertulis, seperti pengembalian dana, permintaan data pribadi, kerja sama, atau pertanyaan hukum:

halo@verdict.id

Kita menanggapi email dalam 1×24 jam kerja.

Kanal kita yang lain

• Instagram (@verdictid) — Paling cepat dibalas. Kirim DM untuk kendala akun, pembayaran, atau pertanyaan fitur.
• YouTube (@verdictid) — Tutorial pemakaian Verdict dan pembahasan bisnis. Pertanyaan di kolom komentar juga kita jawab.
• TikTok (@verdictid) — Tips singkat seputar margin, HPP, dan untung bersih.
• Spotify (Podcast Verdict) — Obrolan panjang soal bisnis online Indonesia.

Sebelum menghubungi kita

Empat hal ini paling sering ditanyakan. Bisa jadi jawabanmu sudah ada di sini:

• Lupa kata sandi? Gunakan menu "Lupa kata sandi" di halaman masuk aplikasi. Kita sedang mengaktifkan email pemulihan — kalau belum menerima email, hubungi kita lewat Instagram.
• Pembayaran berhasil tapi akun belum aktif? Tunggu beberapa menit, lalu muat ulang halaman. Kalau masih belum aktif, kirim bukti pembayaran ke DM kita.
• Ingin berhenti langganan? Bisa dilakukan sendiri dari dalam aplikasi, kapan saja, tanpa biaya pembatalan. Lihat Syarat & Ketentuan bagian 5.
• Cara pakai Verdict? Tonton tutorialnya di halaman Edukasi — ada video dan panduan lengkap.

Siapa yang membaca pesanmu

Setiap pesan dibaca langsung oleh tim Verdict, tidak diteruskan ke bot atau pihak ketiga. Kita tidak akan pernah meminta kata sandimu, dan tidak akan meminta data kartu atau rekening lewat DM maupun email. Kalau ada yang memintanya atas nama Verdict, itu bukan kita.